5

Онлайн харилцан үйлчлэл

The blended teaching monument image. There is a filter over the whole image that shades everything except the column that reads online interaction so that the online interaction column (the focus of the chapter) is highlighted.
“Маш их аз жаргалгүй байдал нь гайхал, хэлээгүй үлдсэн зүйлсээс болж дэлхий дээр ирсэн.” −Фёдор Достоевский, Чухал өгүүллүүд: Танилцуулга

Онлайн харилцан үйлчлэлийн талаархи үндсэн мэдлэг, ур чадвар нь үр дүнтэй холимог сургахад чухал үүрэгтэй. Энэ бүлгийн төгсгөлд та дараах зорилтуудыг хангах боломжтой байх ёстой:

Чадамжийн хяналтын хуудас

  • Холимог заах (5.1) хүрээнд тохиолддог харилцан үйлчлэлийн янз бүрийн горимуудын ашиг тусыг би тодорхойлж чадна.
  • Би ангийнхаа практикт асинхрон технологийг ашиглаж болно (5.2).
  • Би үр дүнтэй онлайн хэлэлцүүлэг үүсгэж болно (5.3).
  • Би онлайн хэлэлцүүлэг (5.3) хөнгөвчлөх төлөвлөгөөг бий болгож чадна.
  • Би үр дүнтэй санал (5.4) үүсгэхийн тулд асинхрон технологийг ашиглаж болно.

5.0 Танилцуулга - Ярьж эхэлье

Энэ нь бидний хэрэгцээг дамжуулах, бодол санаагаа хуваалцах, бусадтай хамтран ажиллах эсэхээс үл хамааран харилцаа холбоо нь бидний амьдралын гол бүрэлдэхүүн хэсэг юм. Бид нэг нэгэнтэйгээ мэдээлэл солилцохдоо хийдэг зүйлсийн ихэнх нь суралцах хэлбэр юм. Уламжлалт ангид харилцаа холбоо нь хэд хэдэн аргаар явагддаг. Жишээлбэл, бид ангийн хэлэлцүүлэг, оюутан, багш нарын хооронд болон дунд асуулт, хариулт, даалгаврын талаар бичсэн санал сэтгэгдлээр дамжуулан харилцдаг.

The image is of a class of about 23 elementary students. The rows of desks are arranged in four arching rows, with rows closer to the back having more students. All desks and students are facing the front of the classroom. Six students throughout the back two rows are raising their hands.
Figure 5.1 Elementary school students waiting to ask questions.62

Заримдаа багш нар оюутнууд биечлэн ийм боломж байгаа бол онлайн харилцах шаардлага олж харахгүй байна. Гэсэн хэдий ч, биечлэн болон онлайн харилцааны аль алинд нь давуу болон сул талууд байдаг. Дээрх бүх ангийн хэлэлцүүлгийн зургийг үзээрэй. Та юу анзаарсан бэ? Магадгүй таны анзаарсан хамгийн эхний зүйл бол хэд хэдэн оюутнууд гараа өргөж байсан байх. Эдгээр оюутнууд оролцохдоо баяртай байгаа нь ойлгомжтой! Ангилалд олон хүн оролцож юу ч хэлэлцэж байна. Энэ нь багшийн хувьд гайхалтай мэдрэмж байж болно. Биечилсэн хэлэлцүүлэг нь хурдан, динамик байх хандлагатай байдаг бөгөөд та асуулт асууж, хариулах замаар хэлэлцүүлгийг хурдан бөгөөд хялбар байлгах боломжтой болно.

Дээрх зураг дээрх оюутнуудыг нарийвчлан судлах нь анги доторх хэлэлцүүлгийн зарим нийтлэг хязгаарлалтыг тодруулж болно. Нэгдүгээрт, наад зах нь гурван гар Raisers босгосон гараа хүртэл тулгуурт нь тэдний бусад гараа ашиглаж байгаа анзаараарай. Тэд хэсэг хугацаанд гараа өргөж байсан бөгөөд хараахан дуудагдаагүй байгаа байх. Цаг хугацаа нь биечлэн харилцах гол хязгаарлалт юм. Хонхны хуваарийг харгалзан үзэхэд бат бөх хэлэлцүүлэг хийх цаг хязгаарлагдмал бөгөөд оюутан бүр хүссэн түвшиндээ оролцох боломжгүй байдаг. Түүнчлэн, зарим оюутнууд харилцан яриаг давамгайлах нь түгээмэл байж болох бөгөөд энэ нь бусад хүмүүст боломжтой цагийг хязгаарладаг. Мэдээжийн хэрэг, энэ зураг нь зөвхөн цаг хугацааны хувьд л байгаа бөгөөд бид үүнийг хэт их уншихыг хүсэхгүй байгаа ч биечлэн ярилцах бусад сул талуудыг онцолж байна. Зарим оюутнууд хэлэлцүүлгээс мултарсан мэт санагдаж байгааг анзаараарай. Эдгээр оюутнуудын зарим нь өмнө нь гараа өргөж, дуудагдаагүйн дараа бууж өгсөн байж болох юм. Бусад нь илүү introverted байж болно, бүх ангийн өмнө санаа бодлоо хуваалцах тав тухтай санагддаг байж болох юм. Хэлэлцүүлэг нь тэдний анхаарлыг хадгалахын тулд хэтэрхий хурдан эсвэл удаан үргэлжилж магадгүй юм. Цаашилбал, зарим оюутнууд, жишээлбэл, англи хэлний суралцагчид байж болох хүмүүс хэлж байгаа зүйлээ боловсруулж, саналаа хурдан боловсруулж чадахгүй байж болно. Бусад оюутнууд биечлэн хэлэлцүүлэгт оролцох, ялангуяа бэрхшээлтэй болгох тусгай хэрэгцээ байж болно. Эдгээр бэрхшээлүүдийн зарим нь оюутны оролцоог нэмэгдүүлэх зорилгоор оюутнуудын жижиг бүлгийг бий болгох замаар багасгаж болох боловч ингэснээр бүлэг бүрийн хэлэлцүүлгийг хянахад хэцүү болгодог.

Хэрэв багш нар зөвхөн биечлэн хэлэлцүүлэг, цаг хугацаа, айдас, хэл ярианы бэрхшээл, бусад танхимын динамик ашиглан оюутнуудыг татан оролцуулах бол бүх оюутнуудад бодол санаагаа бүрэн илэрхийлэх боломжийг олгохгүй байж магадгүй юм. Холимог ангид харилцаа холбоог нэмэгдүүлэх, сайжруулах олон сонголт байдаг. Онлайн хэлэлцүүлэг нь хувь хүний тохиргоонд оролцооны асуудлыг шийдвэрлэх нэг арга зам байж болно. Энэхүү сорилт нь биечлэн болон онлайн харилцан үйлчлэлийн давуу талыг ашиглах, хоёр ертөнцийн хамгийн сайн сайхныг хэрхэн ашиглах стратегиудыг олж мэдэх явдал юм.

Таны бэлэн тест: Онлайн харилцан үйлчлэл http://bit.ly/K12-BTR

test your readiness.png

Та өөртөө зарим өгөгдлийг олж авахын тулд дээрх холбоосыг ашиглаж болно! Та өөрийн холимог ангид онлайн харилцан үйлчлэлийг ашиглахад бэлэн байгаа талаар хэрхэн хэмжих вэ?

5.1 Харилцан үйлчлэлийн төрлүүд

“Харилцан үйлчлэл” гэсэн нэр томъёо нь өөр өөр хүмүүст өөр өөр зүйлийг хэлнэ. 1989 онд Майкл Мур сургалтын харилцан үйлчлэлийн гурван өөр төрлийг тодорхойлсон: (1) оюутны агуулга, (2) оюутан-багш, (3) оюутан-оюутан (Зураг 5.2-ыг үзнэ үү). 63 Мур харилцан үйлчлэлийн төрөл бүр нь чанарын сургалтын туршлагад хувь нэмэр оруулдаг гэж тайлбарлав.

Three types of learner interactions. The learner can interact with content, the instructor, or other learners. There is a learner on the left side of the image with arrows going from the learner to icons labeled "content," "instructor," and "others" on the right.
Figure 5.2 Three types of interaction with students.64

Оюутнууд унших, сонсох, үзэх, /эсвэл эргэцүүлэн бодох замаар сургалтын материалтай харьцахад оюутны агуулгын харилцан үйлчлэл үүсдэг. Оюутнууд агуулгын харилцан үйлчлэлээс сурч мэдсэн зүйлээ хэрэгжүүлэх, шинэ мэдлэгийг харуулах, багшаас “шинжээч” гэсэн санал хүсэлтийг хүлээн авах боломжтой үед оюутан-багшийн харилцан үйлчлэл үүсдэг. Эцэст нь, оюутнууд нэг нэгэнтэйгээ харилцаж, ойлголтоо хуваалцаж, сурч мэдсэн зүйл дээрээ үндэслэн суралцагч-оюутны харилцан үйлчлэл болдог.

Онлайн орчинд тохиолдож болох томоохон харилцан үйлчлэлийн нэг бол хэлэлцүүлэг ашиглах явдал юм. Онлайн хэлэлцүүлгийн давуу тал нь эдгээр нь гурван төрлийн харилцан үйлчлэлийг нэгтгэж болох цөөн хэдэн онлайн үйл ажиллагааны нэг юм. Оюутнууд ихэвчлэн хэлэлцүүлэгт бэлтгэхийн тулд материалыг уншиж эсвэл үздэг (оюутны агуулгын харилцан үйлчлэл), дараа нь багш (оюутан-багшийн харилцан үйлчлэл) -ээр зохицуулагддаг форумд үе тэнгийнхэнтэйгээ (оюутан-оюутны харилцан үйлчлэл) бодлоо хуваалцдаг. Үүний үр дүнд, Тэд харилцан нь янз бүрийн оюутнуудыг хангах, учир нь онлайн хэлэлцүүлэг оюутан хичээлийн үр дүнд хүрэхэд нь туслах нь чухал ач холбогдолтой байж болох юм.

Гэсэн хэдий ч онлайн оюутан-багш, оюутан-оюутны харилцан үйлчлэл нь бие хүний харилцан үйлчлэлээс өөр газар, цаг хугацаа, үнэнч байдлын хэмжээстэй байдаг. Аль аль нь газар, цаг хугацаа холимог курс нь өөр өөр байж болно, уян хатан нь бага зэрэг нь (хүн бүр нэг газар, цаг хугацаанд харилцах) дээд зэрэгтэй (хүн бүр өөр өөр цаг хугацаа, өөр өөр газарт харилцах). Хичээлийн хувьд та ярилцлагын үеэр ижил физик орон зайг хуваалцаж болох боловч энэ нь суралцагчдын сурч байгаа газарт бага зэрэг уян хатан биш юм. Энэ нь цаг хугацааны хувьд үнэн юм. Хэлэлцүүлэг синхрон байж болно, эсвэл бага хоцрогдол цаг нь бодит цаг хугацаанд болох, эсвэл асинхрон, тэдгээр нь өөр өөр цаг үед тохиолддог гэсэн үг, болон бичлэг, эсвэл хариу хоорондын хугацаа удах болно. Fildelity гэдэг нь харилцаа холбооны хэдэн шинж чанарыг илэрхийлдэг. Энэ нь бага үнэнч байх, эсвэл ихэвчлэн текст дээр суурилсан харилцаа холбоогүй, олон харилцааны шинж чанартай өндөр үнэнч байх хүртэл хэлбэлзэж болно. Биечлэн харилцан үйлчлэл нь хамгийн их харилцааны шинжтэй байдаг боловч онлайн видео харилцаа холбоо нь бидний биечлэн ашигладаг харилцааны олон зүйлийг агуулж чаддаг. Видео 5.1 нь харилцан үйлчлэлийн хэмжээсийн талаар илүү ихийг тайлбарлаж, янз бүрийн сургалтын орчинд харилцан үйлчлэлийн янз бүрийн төрлүүдэд давуу болон сул талуудыг авч үздэг.

Харилцан үйлчлэлийн
видео хэмжээ 5.1 (4:29) http://bit.ly/btb-v452

Watch on YouTube

Юуг хайх вэ: Ярилцсан 4 төрлийн харилцаа холбоо цаг хугацаа, орон зай, үнэнч байдлын хувьд харилцан адилгүй байгааг ажигла.

5.1.1 Синхрон, асинхрон, бие хүний харилцаа холбоог харгалзан үзэх

Холимог сургалтын чухал талуудын нэг бол багш харилцааны нэг хэлбэрийн давуу талыг нөгөөгөөс нь хэзээ, хэрхэн ашиглахаа шийдэх явдал юм. Зарим танхимын хэлэлцүүлэг нь биечлэн яриа хэлэлцээ хийхэд илүү тохиромжтой байх боловч зарим нь онлайн, асинхрон орчинд цаг хугацаа, газар, тусгалын гүн гүнзгий уян хатан байдлыг хангах боломжтой. Энэ нь давуу болон харилцан хэлбэр тус бүрийн хязгаарлалт, хэрхэн тус бүр нийт оюутны суралцах ашиг ашиглаж болно ойлгох нь чухал юм.

Ихэнх онлайн харилцаа холбоо нь текстээр дамждаг тул асинхрон, онлайн текст дээр суурилсан хэлэлцүүлгийн давуу болон сул талыг уламжлалт бие даасан ангид тохиолддог хүмүүст харьцуулж үзье. Хүснэгт 5.1-ийг уншихад хэсэг хугацаа зарцуулаарай. Та юу гэж, онлайн текст хэлэлцүүлэг сул тал зарим нь биечлэн хэлэлцүүлэг давуу тал, хэрхэн дахь биечлэн хэлэлцүүлэг сул тал нь онлайн текст хэлэлцүүлэг давуу тал байдаг авч үзье.

Тодорхойлолт: Синхрон харилцаа холбоо

test your readiness.png

Синхрон харилцаа гэдэг нь бодит цаг хугацаанд (жишээ нь, утасны яриа, видео хурал эсвэл ангийн хэлэлцүүлэг) тохиолддог харилцаа холбоо юм.

Тодорхойлолт: Асинхрон харилцаа холбоо

test your readiness.png

Асинхрон харилцаа гэдэг нь бодит цаг хугацаанд тохиолддоггүй харилцаа холбоо юм (жишээ нь, имэйлийн утас, онлайн хэлэлцүүлгийн самбар, ихэнх мессеж нь арын холбоо шууд биш бол асинхрон байдаг).

Хүснэгт 5.1 Текст дээр суурилсан болон анги дахь хэлэлцүүлгийн давуу болон сул талууд. 5

  Компьютерээр зуучилсан орчин
(Асинхрон текст дээр суурилсан хэлэлцүүлэг)
In-Person Байгаль орчин
(In-Class хэлэлцүүлэг)
Давуу талууд
  • Уян хатан байдал: Оюутнууд цаг хугацаа, тэдэнд хамгийн тохиромжтой газар хэлэлцүүлэгт хувь нэмрээ оруулж чадна.
  • Оролцох: Цаг хугацаа, газар хязгаарлалтыг арилгах тул бүх оюутнууд оролцох боломжтой.
  • Дүгнэлтийн гүн: Оюутнууд илүү анхааралтай авч үзэх, тэдний нэхэмжлэлийг нотлох баримт өгөх, илүү гүн гүнзгий, илүү ухаалаг тусгал өгөх цаг хугацаа байдаг (Mikulecky, 1998; Benbunan-Fich & Hiltz, 1999).
  • Хүний холболт: Нүүр тулсан орчинд нийгмийн оршихуйг холбож, хөгжүүлэх нь илүү хялбар байдаг. Энэ нь итгэлцлийг хөгжүүлэхэд илүү хялбар болгодог.
  • Spontaneity: Тохиргоо нь холбогдох санаа, серендипитийн нээлтүүдийн хурдацтай гинжийг бий болгох боломжийг олгодог (Mikulecky, 1998).
Сул талууд
  • Spontaneity: тохиргоо холбоотой санаа, serendipitous нээлт хурдан гинжин үеийг дэмжих биш юм (Mikulecky, 1998).
  • Хойшлуулах: Хойшлуулах хандлага байж болно (Benbunan-Fich & Hiltz, 1999).
  • Хүний холбо

    This content is provided to you freely by BYU Open Learning Network.

    Access it online or download it at https://open.byu.edu/k12blended/online_interaction/mn.